Ofte stilte spørsmål

Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?

Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, inkludert feil adresseinformasjon og/eller størrelse på varen, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi kan ikke garantere endringer i bestillingen din. Hvis bestillingen din allerede er behandlet, er LOVE LOLITA ikke ansvarlig for feil oppgitte detaljer.

Når vil bestillingen min bli levert?

Alle nasjonale bestillinger leveres innen 2-5 arbeidsdager. Alle bestillinger behandles innen 1-3 arbeidsdager og sendes mandag til fredag.

I salgsperioder kan levering ta ytterligere 1-2 arbeidsdager.

Hvordan kan jeg sjekke statusen til bestillingen min?

Kort tid etter at du har plassert bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Du vil også motta en e-post med leveringsbekreftelse og sporingsinformasjon så snart bestillingen din er håndtert.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?

Vennligst registerer ditt retur via lenken som er oppgitt nedenfor for å få en returetikett. Når pakken er pakket, vennligst lever den på ditt nærmeste PostNord-postkontor. Vi anbefaler å ta bilde av kvitteringen når du leverer returpakken.

Registrer din retur her: https://my.postnord.no/return?q=lovelolita

Hvordan beregnes toll og avgifter for internasjonale forsendelser?

For bestillinger til land utenfor Norge, sendes bestillingene primært med Delivered at Place (DAP). Dette betyr at toll og avgifter ikke betales, og du kan være pålagt å betale toll og avgifter ved tollklarering ved ankomst til landet ditt.