Retur

RETUR

  • Produktene må leveres på posten innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Eventuelle gjenstander som er lagt ut etter denne tidsrammen, kan nektes.
  • Produktene må returneres i sin opprinnelige tilstand, inkludert koder, for å være kvalifisert for tilbakebetaling.
  • Når vi har mottatt din returnerte pakke, vil alle returnerte produkter bli inspisert før tilbakebetaling er utstedt.
  • Love Lolita forbeholder seg retten til å nekte en retur hvis produktene blir returnert brukt, skitten, slitt eller skadet på noen måte eller har noen form for parfyme eller dufter på stoffet. Disse skitne eller skadede gjenstandene vil bli returnert til avsender. Du vil bli varslet via e-post hvis det returnerte elementet ikke er egnet for refusjon.
  • Vennligst tillat 5 virkedager for tilbakebetaling som skal behandles fra datoen som den returnerte varen er mottatt av Love Lolita.
  • Du vil bli varslet via e-postadressen som bestillingen ble plassert med når transaksjonen er behandlet.
  • Tilbakebetalinger vil bli utstedt til kredittkortet eller PayPal at betalingen opprinnelig hadde kommet fra. Hvis du har betalt med Klarna, og hvis en tilbakebetaling skyldes, vil fakturaen din bli justert, og du vil motta tilbakebetaling fra Klarna innen 10 virkedager for alle betalinger du allerede har gjort. Din tilbakebetaling vil bli utstedt tilbake til kreditt- eller debetkortet du brukte ved kassen.

 

RETUR
Vær oppmerksom på at Love Lolita ikke dekker kostnadene ved retur- og tilpassede gebyrer på bestillinger. Vi anbefaler at du sender tilbake ved hjelp av travelig porto som vi ikke kan holdes ansvarlig for eventuelle pakker som går tapt på vei til oss.

Vær oppmerksom på at Love Lolita ikke dekker returkostnad, og det vil bli trukket 59NOK/6EUR fra refusjonen din.

Bytte

På grunn av våre produkter som ofte selger ut, kan vi ikke behandle en bytte for deg. Hvis du trenger en erstatningsstørrelse, farge eller alternativt element, må du legge inn en ny ordre.

Mottok feil ordre eller et feilaktig produkt?

Hvis du ble sendt feil ordre eller et feilaktig produkt, vennligst informer oss umiddelbart ved å kontakte vår kundeservice på customercare@lovelolita.com og sitere bestillingsnummeret og feilen eller feilaktig produkt. Vi sender deg det riktige elementet ved mottak av bevis på at du har sendt tilbake feil eller feilaktig element.